ডেটা সুরক্ষা নীতি

C88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিধিমালা

C88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় কি না – সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
C88 গোপনীয়তা নিশ্চয়তা
SSL ২৫৬-বিট ডেটা এনক্রিপশন KYC সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

C88 (https://c88.cash) বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে C88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

C88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি C88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: C88 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

C88 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলনে
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার সাইট ব্যবহারের সময়
বেটিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, পছন্দের স্পোর্টস প্রতিটি বেটিং সেশনে
যোগাযোগ রেকর্ড লাইভ চ্যাট, ইমেইলের বিষয়বস্তু সাপোর্টে যোগাযোগের সময়
  • C88 কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না – শুধু সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই নেওয়া হয়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও সেবার মান বাড়াতে ব্যবহৃত হয়।
  • ব্যাংক কার্ড বা পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য C88-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় ও কীভাবে ব্যবহার হয়

C88 সুনির্দিষ্ট কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য আর্থিক তথ্য নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং ও AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) নিয়ম মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: বেটিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাতে (যা বন্ধ করার সুবিধা আছে)।
মার্কেটিং যোগাযোগ: C88 থেকে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

C88-এ আপনার তথ্য সংরক্ষণের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। আপনার ডেটা কোনো সাধারণ সার্ভারে রাখা হয় না।

  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত – এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত মানসম্পন্ন পদ্ধতি।
  • সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইসে যাওয়া সব ডেটা TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • C88-এর সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন ও ২৪ঘণ্টা নজরদারি আছে।
  • কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক (role-based access control) – প্রয়োজনীয় কর্মী ছাড়া কেউ আপনার পূর্ণ তথ্য দেখতে পারেন না।
  • তথ্য সংরক্ষণের সর্বোচ্চ সময়সীমা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয় তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে C88 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি

C88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে – শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রদানকারী – শুধু পরিচয়মূলক তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় – শুধু আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • অ্যানালিটিক্স পরিষেবা: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে – সম্পূর্ণ বেনামী ও একত্রিত ডেটা, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
C88-এর সাথে যুক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। C88 নিয়মিত এই মান যাচাই করে।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

C88 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

C88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

C88 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রফতানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

C88-এর সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। C88 জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই ব্যবস্থা আছে এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকেরা সন্দেহ করলে support@c88.cash-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য

C88 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

  • আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য।
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে: support@c88.cash অথবা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

C88-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় C88 আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে C88-এর সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা মাঝপথে কিছুই পড়তে পারবে না।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
C88-এর ডেটাবেস সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। ডেটাবেস স্তরেও এনক্রিপশন আছে – মানে সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ করলেও তথ্য পড়া যাবে না।
ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার
C88-এর কর্মীরা সবাই আপনার তথ্য দেখতে পান না। শুধু প্রাসঙ্গিক বিভাগের কর্মী, নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান – এবং সব প্রবেশ লগ করা হয়।
রিয়েল-টাইম সুরক্ষা নজরদারি
C88-এর সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাবেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা C88-এর সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করেন। প্রতিটি দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ নীতি
C88-এর একটি অটল নীতি: সদস্যের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না – এটি প্রতিষ্ঠানের চুক্তিতেও নিষিদ্ধ।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, C88-এ আপনার তথ্য ও অর্থ উভয়ই সুরক্ষিত – এটা শুধু কথার কথা নয়, প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের সমতুল্য। সাইটে লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট – সব কিছু SSL/TLS সুরক্ষিত সংযোগে হয়। আর্থিক দিক থেকে বলতে গেলে, আপনার ডিপোজিট করা টাকা C88-এর পরিচালন তহবিল থেকে আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের (বিকাশ/নগদ) পূর্ণ তথ্য C88-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ – C88 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আছে – এবং C88 এই টুলগুলো ব্যবহারে সক্রিয়ভাবে উৎসাহ দেয়। দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে পাবেন। সেখান থেকে প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই বেঁধে দিতে পারবেন – একবার সেট করলে সেই পরিমাণের বেশি সেই মেয়াদে ডিপোজিট করা যাবে না। বেটিং লিমিটও আলাদাভাবে সেট করার সুবিধা আছে। এছাড়া রিয়েলিটি চেক চালু করলে নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার সেশনের সময় ও মোট ব্যয়ের সারসংক্ষেপ স্ক্রিনে দেখাবে। কোনো কারণে কিছুদিন বিরতি নিতে চাইলে ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পজ করার অপশনও আছে। এই টুলগুলো সম্পর্কে আরো জানতে সাপোর্টে বাংলায় জিজ্ঞেস করতে পারেন।
🔒

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন নিরাপদে শুরু করুন

C88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত। আজই যোগ দিন।

১৮+ বছরের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English